
A directora do Procon/AC, Francis Mary, participou no dia 2 de Dezembro, em Brasília do lançamento do Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas que aponta quais são as maiores reclamações e empresas mais reclamadas em quase todo o país.
O documento corresponde a informações entre os meses de Setembro de 2008 e Agosto de 2009 e trata de reclamações e problemas enfrentados pelos consumidores dos Estados do Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins.
Através do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – SINDEC foi informado o número total de 797.736 atendimentos realizados pelos Procon’s de todo país, e 714.075 de reclamações abertas.
As 10 empresas mais reclamadas foram: Oi/Brasil Telecom, Itaú/Unibanco, Nokia, Sony Ericsson, TIM, LG, Claro, Samsung, Vivo e Americanas. “Com base nesses dados, os consumidores poderão exercer seu poder de escolha optando por empresas que respeitam seus direitos, e que certamente não serão as que encabeçam a lista das mais reclamadas”, argumentou a directora do Procon/AC, Francis Mary.
Informações completas sobre todo o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas encontra-se no site do Procon/AC www.procon.ac.gov.br.