A operadora Vivo reportou hoje (10) um lucro líquido consolidado de R$ 857,486 milhões no acumulado de 2009, o que representa um avanço de 120% frente aos R$ 389,683 milhões vistos um ano antes.
De acordo com o balanço da companhia, publicado na edição impressa do Brasil Econômico nesta quarta-feira, “o resultado reflete a melhor performance operacional e financeira” da operadora.
Worten, Fnac, Nokia e Rádio Popular foram as empresas que mais se destacaram num total de 40.320 contactos de consumidores recebidos pela DECO no sector da compra e venda em 2009.
Segundo avança a associação de defesa do consumidor, numa comunicação publicada no seu site, os defeitos dos bens de consumo continuam a ser muito reclamados na DECO. As dificuldades sentidas pelos consumidores aquando do accionamento das garantias legais não têm diminuído ao longo dos anos e, apesar de existir uma lei que especialmente protege os consumidores, “esta efectivamente não é cumprida pelos agentes económicos”.
Paralelamente, as práticas comerciais desleais continuam também a constituir fundamento de um elevado número de reclamações. “Apesar de existir um diploma que regula esta matéria, sancionando o comportamento dos profissionais, a verdade é que se desconhece quaisquer acções de fiscalização nesta matéria”. Neste âmbito, destacaram-se empresas como a Intertravel, Interpass, Besthouse, Palme Key Club, Munditravel.
Durante o ano de 2009, 381.790 consumidores contactaram os serviços da DECO procurando informação acerca dos seus direitos ou solicitando a intervenção da associação para a resolução de litígios, representando um aumento de cerca de 19 por cento.
As telecomunicações absorvem quase um terço dos protestos. Apesar de existir uma lei que regula os serviços de toques e jogos para telemóveis, em 2009, muitos consumidores contactaram a DECO, uma vez que se viram confrontados com o decréscimo do seu saldo de telemóvel, sem se aperceberem que estavam vinculados a um contrato.
O acesso à Internet continua a ser também dos motivos com mais elevado número de reclamações, bem como os problemas decorrentes dos produtos “triple play”. A DECO recebeu 102.232 contactos de consumidores, destacando-se as empresas do grupo PT, a Zon Tv Cabo, o grupo Sonae e a Vodafone.
Depois das telecomunicações aparece a banca, com 65,7 mil queixas ao longo de 2009.
In “Revismarket” de 09/02/2010
A NoShape – Mobility Solutions – acaba de firmar uma parceria com a Electronic Sports League (ESL), a maior liga europeia de jogadores online, assumindo a gestão das ligas portuguesas e eventos de jogos online no Universo ESL em Portugal.
Pode aceder a mais informação no site:
http://www.noshape.com/pr/PR_NoShape_ESL_PT_Fev_2010.pdf
A Google lançou ontem, nos EUA, o seu smartphone Nexus One, com sistema Android. O aparelho é fabricado pela HTC e será comercializado numa loja virtual administrada pelo Google. Com o anúncio, a Google entra oficialmente na disputa pelo mercado com Fabricantes como Nokia, Samsung, LG, Motorola e Huawei.
Neste momento, o aparelho está disponível para encomendas de consumidores de quatro países: EUA, Reino Unido, Hong Kong e Singapura, exclusivamente por meio da loja virtual www.google.com/phone. O preço começa em 179 dólares e poderá ser vendido desbloqueado ou com contrato de fidelização com Operador parceiro da Google.
Mensagem A Presidente da APOL, Carla Fernandes, esteve no estúdio da SIC Notícias, como convidada da Revista de Imprensa da estação de televisão da SIC, no dia 16 de Dezembro de manhã e comentou a actualidade.
A responsável da APOL esteve em estúdio mais de 10 minutos e teve ainda oportunidade de esclarecer a Opinião Pública sobre os objectivos da Associação e, sobretudo, explicar melhor no que consiste a actividade de um Operador Logístico.
A directora do Procon/AC, Francis Mary, participou no dia 2 de Dezembro, em Brasília do lançamento do Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas que aponta quais são as maiores reclamações e empresas mais reclamadas em quase todo o país.
O documento corresponde a informações entre os meses de Setembro de 2008 e Agosto de 2009 e trata de reclamações e problemas enfrentados pelos consumidores dos Estados do Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins.
Através do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – SINDEC foi informado o número total de 797.736 atendimentos realizados pelos Procon’s de todo país, e 714.075 de reclamações abertas.
As 10 empresas mais reclamadas foram: Oi/Brasil Telecom, Itaú/Unibanco, Nokia, Sony Ericsson, TIM, LG, Claro, Samsung, Vivo e Americanas. “Com base nesses dados, os consumidores poderão exercer seu poder de escolha optando por empresas que respeitam seus direitos, e que certamente não serão as que encabeçam a lista das mais reclamadas”, argumentou a directora do Procon/AC, Francis Mary.
Informações completas sobre todo o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas encontra-se no site do Procon/AC www.procon.ac.gov.br.
A Nokia, líder mundial entre fabricante de telemóveis, estima que o mercado mundial de telemóveis cresça 10% em volume de vendas no próximo ano.
De acordo com previsões da fabricante finlandesa divulgadas esta quarta-feira, a sua quota de mercado deverá manter-se estabilizada.
A empresa vendeu 108,5 milhões de telemóveis no terceiro trimestre de 2009, menos 8% em termos homólogos, mas com incremento de 5% face ao trimestre precedente. A fabricante reitera os 38% de quota de mercado mundial, um valor inalterado face à posição do segundo trimestre.
De acordo com dados da Gartner, a quota de mercado da Nokia no segmento de smartphones desceu para 39,3%, menos 3% face ao share global de um ano antes.
Associação Portuguesa de Operadores Logísticos cumpre primeiro objectivo
A Associação Portuguesa de Operadores Logísticos (APOL), criada este ano, está a lançar um processo de garantia dos operadores logísticos, o que constitui um passo pioneiro na área da Logística em Portugal na medida em que pretende constituir-se como um nivelador auto-imposto de exigência. Read the rest of this entry »
Carla Fernandes presidente da Associação Portuguesa de Operadores Logísticos
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